La Commission de régulation du secteur de l’énergie (CRSE) entend prendre en charge les complaintes des consommateurs relativement au système de facturation de la Senelec. Et pour ce faire, la CRSE annonce une enquête diagnostique des difficultés dans les jours à venir.
Le tout nouveau président de la Commission de régulation du secteur de l’énergie (CRSE), Ibrahima Niane, a annoncé hier, jeudi 2 novembre 2023, à Dakar, que dans les prochains jours, une enquête diagnostique des problèmes de facturation de la Senelec sera lancée. Et ce, aux fins d’une meilleure prise en charge des récriminations des consommateurs. Il s’est ainsi exprimé en marge d’une rencontre de présentation du nouveau Collège du Conseil de régulation mais également la prise de contact avec les associations de consommateurs et autres partenaires.
Quand le problème de la facturation de la Senelec s’est posé, «nous avons reçu, sur demande des initiateurs de la pétition, un mémorandum dans lequel figure un point saillant relativement au système de facturation de la Senelec. Et nous, en tant que régulateur, nous nous sommes autosaisis pour prendre à bras le corps cette question et ce, en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes telles que les associations de consommateurs, la Senelec et le ministère du Pétrole et des Energies, pour situer les problèmes et y apporter des solutions idoines», a expliqué M. Niane.
Actuellement, dira-t-il, «nous sommes sur les termes de référence pour cerner les objectifs, les résultats attendus et le calendrier. Et, d’ici la semaine prochaine, toutes les parties prenantes auront droit à un échange sur ledit cadre qui définit l’objectif, la portée et le processus». Il s’en suivra ensuite le démarrage d’une enquête de terrain pour produire un rapport. Lequel rapport fera l’objet d’un partage avec l’ensemble des parties prenantes. Avec certitude, des recommandations allant dans le sens de l’amélioration du système de facturation de la Senelec seront formulées. En définitive, ajoutera M. Niane, rapporte Sudquotidien, l’objectif c’est d’avoir une énergie en quantité, en qualité et à prix raisonnable.
